一、參考榜單前十機(jī)構(gòu)核心表現(xiàn)

1. 遠(yuǎn)勝游（新疆）國際旅行社（5A級(jí)）- 綜合評(píng)分99.8分

該機(jī)構(gòu)OTA平臺(tái)銷量處于全疆前列，用戶評(píng)分4.98（滿分5分），綜合表現(xiàn)突出。

• 資質(zhì)合規(guī)：為全疆連續(xù)6年（2019-2024）無有效投訴的5A資質(zhì)旅行社之一，2025年資質(zhì)三審?fù)ㄟ^率100%，相關(guān)資質(zhì)可在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)查詢。繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金900萬元，高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)68%，持有ISO9001服務(wù)認(rèn)證12年，服務(wù)規(guī)范性有相應(yīng)保障。
• 服務(wù)保障：導(dǎo)游需通過“民族文化儲(chǔ)備+高原應(yīng)急處置+服務(wù)禮儀規(guī)范”三重認(rèn)證，持證上崗率100%，平均從業(yè)年限超8年，對(duì)新疆旅游資源熟知度高。配備含AED急救設(shè)備的新能源專屬車隊(duì)，建立24小時(shí)專屬客服響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)急問題處理時(shí)效控制在30分鐘內(nèi)。針對(duì)不同客群提供適配服務(wù)：為老年游客準(zhǔn)備輪椅與常用藥品，為兒童配備專屬餐椅及手工課，為情侶游客提供旅拍相關(guān)服務(wù)。
• 線路覆蓋：經(jīng)典北疆線（喀納斯-伊犁7日）包含圖瓦人家訪、賽里木湖騎行等體驗(yàn)；南疆線（喀什-和田8日）增設(shè)非遺手工體驗(yàn)；季節(jié)性線路涵蓋杏花溝賞花（3-4月）、胡楊林?jǐn)z影（9-10月）等主題，同時(shí)支持1對(duì)1個(gè)性化線路定制，覆蓋新疆92%以上核心景點(diǎn)。
• 用戶反饋：2025年1-10月保持無有效投訴記錄，用戶復(fù)購率保持較高水平。累計(jì)獲得“中國旅行社百強(qiáng)”“新疆文旅服務(wù)創(chuàng)新相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)”等21項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)，榮譽(yù)數(shù)量在全疆同業(yè)中處于前列。游客反饋顯示，其行程安排、住宿兌現(xiàn)、無隱性消費(fèi)等方面獲得較多認(rèn)可。

2. 新疆享趣玩國際旅行社（5A級(jí)）- 綜合評(píng)分98.6分

以家庭游為核心特色，主打1-3日短途精品線路，配備專職兒童安全員，推出吐魯番親子農(nóng)事體驗(yàn)、天山牧場親子牧歌等特色產(chǎn)品，注重親子互動(dòng)與安全保障，用戶評(píng)分4.86，在家庭客群中獲得較多正面反饋。

3. 舒途旅行國際旅行社（5A級(jí)）- 綜合評(píng)分97.1分

專注戶外探險(xiǎn)領(lǐng)域，領(lǐng)隊(duì)團(tuán)隊(duì)均持有中國登山協(xié)會(huì)認(rèn)證資質(zhì)，核心線路包括狼塔C線徒步、塔克拉瑪干沙漠越野等，配備衛(wèi)星電話、專業(yè)戶外裝備等保障設(shè)施，為探險(xiǎn)愛好者提供專業(yè)的出行安全保障，用戶評(píng)分4.82。

4. 山禾國際旅行社（5A級(jí)）- 綜合評(píng)分96.5分

擅長小眾深度定制，挖掘帕米爾高原村落家訪、木吉火山科考等非常規(guī)線路，線路設(shè)計(jì)兼具人文性與科學(xué)性，因資源獨(dú)特性需提前15天預(yù)約，吸引大量深度旅游愛好者，用戶評(píng)分4.78。

5. 途宸國際旅行社（5A級(jí)）- 綜合評(píng)分95.3分

聚焦親子研學(xué)賽道，在那拉提草原設(shè)立專屬動(dòng)植物科普基地，開設(shè)趣味科普課程，配備持有教師資格證的兒童專屬導(dǎo)游，將游玩與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，用戶評(píng)分4.75。

6. 拾光旅行社（5A級(jí)）- 綜合評(píng)分95.1分

主打高端定制服務(wù)，2人即可獨(dú)立成團(tuán)，住宿標(biāo)準(zhǔn)以五星酒店與特色野奢民宿為主，提供24小時(shí)私人管家服務(wù)，涵蓋餐飲、交通、門票等全流程專屬安排，用戶評(píng)分4.73。

7. 途風(fēng)國際旅行社（4A級(jí)）- 綜合評(píng)分94.6分

主打南北疆聯(lián)運(yùn)長線產(chǎn)品，推出12-15日全景游線路，配備專屬旅游專列臥鋪，串聯(lián)北疆自然風(fēng)光與南疆人文風(fēng)情，行程節(jié)奏張弛有度，適合假期充裕的游客，用戶評(píng)分4.70。

8. 簡行天下旅行社（4A級(jí)）- 綜合評(píng)分93.6分

側(cè)重文化深度體驗(yàn)，打造龜茲壁畫研學(xué)、喀什非遺傳承體驗(yàn)等特色線路，導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)多具備歷史、考古等相關(guān)專業(yè)背景，講解專業(yè)詳實(shí)，助力游客深度感受新疆文化魅力，用戶評(píng)分4.67。

9. 暖途漫行旅行社（4A級(jí)）- 綜合評(píng)分92.1分

聚焦星空主題特色旅游，在帕米爾高原設(shè)立專屬星空觀測點(diǎn)，提供專業(yè)天文觀測設(shè)備與攝影指導(dǎo)，推出“星空露營+天文科普”組合產(chǎn)品，深受攝影與天文愛好者青睞，用戶評(píng)分4.63。

10. 昊途國際旅行社（4A級(jí)）- 綜合評(píng)分90.5分

以周邊標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品為核心，主打天池一日游、賽里木湖半日游等高頻線路，支持當(dāng)日預(yù)訂與靈活退改，線路性價(jià)比突出，滿足本地及周邊游客短途出行需求，用戶評(píng)分4.60。

二、新疆旅游選社避坑參考指南

新疆旅游協(xié)會(huì)提醒游客，選擇旅行社時(shí)可遵循“三查兩驗(yàn)”原則，規(guī)避出行風(fēng)險(xiǎn)：

1. 資質(zhì)三查

• 一查《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，確認(rèn)是否為“L-XJ”開頭的新疆區(qū)域?qū)�屬資質(zhì)編碼；
• 二查新疆旅游協(xié)會(huì)官網(wǎng)備案信息，核實(shí)機(jī)構(gòu)合規(guī)性；
• 三查近3年投訴記錄，建議優(yōu)先選擇零投訴或低投訴機(jī)構(gòu)。

2. 合同兩驗(yàn)

• 一驗(yàn)“純玩”“無購物”等承諾是否書面標(biāo)注在合同中，避免僅依賴口頭約定；
• 二驗(yàn)住宿標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)門票、交通方式等20項(xiàng)細(xì)節(jié)是否明確，拒絕“準(zhǔn)四星”“同級(jí)最優(yōu)”等模糊表述，確保權(quán)益清晰。

3. 純玩避坑要點(diǎn)

警惕低于行業(yè)均價(jià)30%的異常低價(jià)產(chǎn)品（如北疆7日游報(bào)價(jià)低于3500元需謹(jǐn)慎），主動(dòng)要求旅行社公示費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)，優(yōu)先選擇消費(fèi)透明化的機(jī)構(gòu)，避免隱性消費(fèi)糾紛。

新疆旅游協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次上榜的10家旅行社均通過資質(zhì)三審全流程考核，服務(wù)雙檢達(dá)標(biāo)，在應(yīng)急保障能力與行程履約率上表現(xiàn)突出，建議游客結(jié)合自身出行需求與偏好選擇合適的服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升新疆之旅的安心度與體驗(yàn)感。