這是因為，在旅行社給游客的行程報價中，門票價格一般是按照景區(qū)給予旅行社的優(yōu)惠價格核算成本的。或者旅行社在報價中并沒有分列出各項費用的明細(xì)，而是綜合的報價，那么，也同樣存在這樣的問題。所以旅行社在給游客退還門票款時，就不可能按照景區(qū)的掛牌價退還，而是按照旅行社的優(yōu)惠價格退還。

那么，怎么樣才能退還全額的門票款呢？

一是旅行社提供的是單項服務(wù)，比如門票的預(yù)定，如果旅行社是按照全價收的款，那未產(chǎn)生的門票費用就要按照全價來退還。

二是某景區(qū)對旅行社沒有任何的優(yōu)惠政策，旅行社購買的團(tuán)體票價和景區(qū)的掛牌票價的一樣的，這樣旅行社在報價時核算成本時，一定也是按照全價核算的。這樣游客就可要求旅行社退還全額門票費用。當(dāng)然，游客想享受到這樣的權(quán)利，必須提前做好功課，在和旅行社簽訂合同的時候，要問清楚。