國內(nèi)旅游服務不足 出境游“踹油門”入境游“踩剎車”
失寵的中國旅游業(yè)，境外游客減少，旅游逆差;在出境游反差下，近日關(guān)于入境游遭冷遇的消息屢見報端，坊間眾說紛紜，各種推斷不絕于耳。多地陸續(xù)發(fā)布上半年經(jīng)濟數(shù)據(jù)，旅游市場自2012年顯現(xiàn)出的“出境游猛增，國內(nèi)游穩(wěn)長，入境游下滑”的“兩升一降”格局仍沒有被打破。
入境游增速放緩
世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示，早在2012年中國人就屬于出國旅游消費最多的游客群，當年消費共計1020億美元;2013年國內(nèi)居民出境人數(shù)達9800萬人次，在境外消費了近1300億美元，中國的出境游人數(shù)和購買力均躍居世界第一。然而入境游與出境游市場形成反差強烈，2013年入境游客(含港澳臺)已是連續(xù)第二年出現(xiàn)下滑。今年上半年，中國接待入境旅游人數(shù)6200萬人次，同比減少2.8%。
作為旅游大省，陜西入境游增速也出現(xiàn)減緩跡象。有數(shù)據(jù)顯示：2011年，270.41萬老外來陜西旅游，旅游外匯收入12.95億美元，兩項指標均增長27.5%;到2012年，來陜西旅游的老外是335.23萬人次，外匯收入15.97億美元，增幅均超過了23%;去年的數(shù)據(jù)顯示，入境游客352.06萬人次，外匯收入16.76億美元，兩項指標均增長了5%。顯而易見，入境游客人數(shù)在增加，增長幅度明顯放緩。
業(yè)界面臨大挑戰(zhàn)
“與國內(nèi)游客出手闊綽、購物欲強的現(xiàn)象相比，外國人喜歡輕裝旅游，加之隨著多元化景區(qū)、景點升級，熱點城市、景區(qū)不再是唯一吸引老外旅游的目的地。”一家酒店王姓負責人介紹，一些美譽度較高的旅游景區(qū)，接待外國人人數(shù)基本飽和，也就是說該玩的景區(qū)都玩了，另外，國內(nèi)游客旅游熱情近年高漲，旅游景點和酒店人滿為患，特別是在節(jié)假日期間，旅游市場競爭激烈，使得游客不愿前往。
“景區(qū)門票價格逢節(jié)必漲也是阻礙老外出游的一個原因，不過，與外省相比，陜西景區(qū)門票價格并沒有出現(xiàn)離譜的提價現(xiàn)象。”歐睿國際分析師薇拉·王說，全球經(jīng)濟復蘇的無力也是阻礙游客到中國旅游的因素。另外，旅游區(qū)域市場上的品牌競爭也相當激烈，這對于旅游業(yè)界來說，也是當前所面臨的一大挑戰(zhàn)，如何突破重圍?是擺在業(yè)界面前一個現(xiàn)實問題。
公務員張斌對旅游業(yè)頗為關(guān)注，在他看來，出國旅游熱潮折射出國人經(jīng)濟能力提升、生活質(zhì)量提高、人民幣匯率提升等，反映出人們渴望更為舒適的生活享受方式，相比之下，國內(nèi)旅游業(yè)依然靠門票漲價這種盈利模式來維持發(fā)展，服務顯得比較低端，加之旅游商品等大同小異，難以吸引外國人眼球，甚至造成希望盡快逃離的現(xiàn)象。
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