每日甘肅網(wǎng)7月14日訊 (蘭州晨報記者譚安麗)近日，甘肅省旅游委員會通報了今年第二季度全省旅游投訴情況，各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構共接到旅游投訴79件，不予受理6件，受理73件，受理數(shù)與去年同期相比減少18件，受理的73件投訴現(xiàn)結案67件，賠償金額93022元。受理件數(shù)較今年一季度增加了43件，上漲143.33%。
據(jù)了解，今年第二季度進入旅游旺季，旅游者數(shù)量明顯增加，旅游市場依然以散客游、自駕游形式為主。投訴景區(qū)數(shù)量比上季度增加33件，上漲366.67%，主要是對捆綁或者強行銷售、工作人員服務態(tài)度、證件優(yōu)惠、收費等方面的投訴。
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