據介紹，蘭州旅游交通服務中心的成立，旨在發揮蘭州地理、交通位置優勢，在現有汽車客運站的基礎上，改造建設游客中心大樓、旅游客運站、后勤服務中心、信息中心、GPS監控中心等旅游服務設施，實現公路、鐵路游客“零距離”換乘需求，全力打造以蘭州為中心的一日游、二日游旅游產品。

　　該中心投入運營后，游客可通過網站對旅游線路、景點信息進行查詢，在網站完成旅游包車、景點門票、酒店、機票、自駕游套票等在線預訂。包車單位和旅行社通過網站對旅游包車進行實時運價、車輛信息的查詢和預訂。旅游交通行業主管部門通過網站及時受理游客建議和投訴，基本實現旅游服務全程網絡化運行和管理。

　　同時，按照“統一提交訂單、統一調派車輛、統一結算運費”的原則調派車輛，實現對全市旅游客車參營活動的統一管理。嚴把車輛準入關，確保旅游運營車輛手續齊全，服務質量可靠，運營安全達標，全力保障游客人身財產安全。