據新京報報道，昨日網友爆料，有新疆游客在桂林游玩時，因拒絕下車購物遭導游恐嚇。游客拍攝的視頻顯示，一名導游大聲稱“你拍什么拍啊”，“再照我把你手機砸了，我叫你下不了車”，之后動手搶游客手機并伴有疑似毆打聲音。該視頻被曝光后，引發網友關注。

　　國家旅游局今日通報稱，事發后，國家旅游局責成廣西旅游發展委員會、桂林旅游發展委員會聯合公安、工商等部門開展調查，依法依規嚴厲查處涉案導游、旅行社和購物店。

　　通報表示，調查組已認定網上曝料情況基本屬實，根據相關法律規定，決定對涉事導游秦海燕吊銷導游證，列入旅游失信黑名單的處罰;同時，對涉事桂林市天天游國際旅游有限公司作出吊銷旅游業務經營許可證的處罰，對直接負責的主管人員處以二萬元罰款，同時責成其向游客賠禮道歉;對涉事購物店玉璽翠玉軒、竹大纖博物館做出責令停業整頓六個月的處罰，并進一步調查其涉嫌違法違規的其他行為。

　　國家旅游局要求廣西旅游部門要以此次事件為教訓，嚴厲整頓旅游市場秩序，凈化旅游消費環境。桂林市作為旅游重點地區必須牢固樹立從嚴治旅的理念，不斷強化旅游市場綜合監管機制，珍惜和呵護來之不易的旅游品牌，不能讓害群之馬毀了旅游的整體形象。